DU-57201-20201-5720103022-1 Manajemen Layanan TI
Memberikan Kemampuan mengelola layanan yang dapat mendukung operasi SI dan Proses TI sehingga SI/TI dapat berlangsung terus menerus dalam memberikan dukungan kepada proses bisnis. Layanan TI diberikan kedalam 5 tahapan.